Erweiterte Einrichtung (manueller Pfad)

Fallback-Pfad

Das ist nicht mehr der empfohlene Weg, WhatsApp anzubinden.

Für nahezu alle Kunden ist Quick Connect schneller, einfacher und unterstützt Coexistence mit der WhatsApp Business App auf dem Handy. Folge dem hier beschriebenen manuellen Pfad nur, wenn Embedded Signup für dein Unternehmen nicht verfügbar ist oder du einen sehr spezifischen Grund hast, die Integration komplett selbst bereitzustellen.

Der manuelle Pfad ist der ursprüngliche Weg, eine WhatsApp-Business-Nummer mit plemeo.ai zu verbinden. Du musst alles im Meta Developer Portal selbst anlegen und konfigurieren: eine Meta App, ein verifiziertes Business, einen System User, ein permanentes Access Token, eine registrierte Telefonnummer und eine Webhook-Subscription. Die Gesamtdauer reicht von ein paar Stunden bis zu mehreren Tagen, je nach Wartezeit der Meta-Geschäftsverifizierung.

Wann du das brauchst

• Embedded Signup ist in deiner Region oder für dein Konto nicht verfügbar.
• Du betreibst bereits eine bestehende Custom-Integration, deren Tokens du weiternutzen willst.
• Du willst WABA und Telefonnummern-Registrierung komplett selbst kontrollieren, ohne Metas geführte UI.

Falls keiner dieser Punkte zutrifft, nutze stattdessen bitte Quick Connect.

Setup-Checkliste

Arbeite die Schritte unten in der Reihenfolge ab. Jeder Schritt hat eine eigene Seite.

flowchart TB
    A["1. Meta Developer Account"] --> B["2. WhatsApp Business App"]
    B --> C["3. Business Verification"]
    C --> D["4. System User + Permanent Token"]
    D --> E["5. WhatsApp Business Account (WABA)"]
    E --> F["6. Phone Numbers"]
    F --> G["7. API-Konfiguration (Webhook)"]
    G --> H["8. plemeo.ai-Konfiguration"]

1. Meta Developer Account
2. WhatsApp Business App
3. Business Verification
4. System User
5. WhatsApp Account
6. Phone Numbers
7. API-Konfiguration
8. plemeo.ai-Konfiguration

Nach dem manuellen Setup

Sobald der manuelle Pfad abgeschlossen ist, ist die tägliche Nutzung identisch mit Quick Connect:

• WhatsApp in plemeo.ai nutzen – Nachrichten senden/lesen, KI-Antworten, Dateien.
• Templates – freigegebene Templates anlegen und versenden.

Von manuell zu Quick Connect wechseln

Wenn du zuerst den manuellen Pfad eingerichtet hast und später auf Quick Connect wechseln willst, ist das möglich. In der Apps-Modal den Manual-Tab öffnen, Disconnect Account klicken, dann auf Quick Connect wechseln und Embedded Signup abschließen. Die Telefonnummer selbst bleibt auf Meta-Seite; es ändert sich nur, wie sich plemeo.ai gegenüber Meta authentifiziert.