Nachrichtenvorlagen
Nachrichtenvorlagen sind vorab genehmigte Nachrichten, die in der WhatsApp Business API verwendet werden können, um Kunden außerhalb eines 24-Stunden-Fensters anzuschreiben. Diese Vorlagen sind notwendig, da WhatsApp strikte Richtlinien für ausgehende Nachrichten hat, um Spam zu vermeiden.
Nachrichtenvorlagen erstellen
1. WhatsApp Manager öffnen
- Melden Sie sich im Meta Business Manager an
- Gehen Sie zu WhatsApp Manager > Nachrichtenvorlagen
2. Neue Vorlage erstellen
- Klicken Sie auf "Vorlage erstellen"
- Wählen Sie die Kategorie der Nachricht (z. B. Transaktion, Support, Marketing)
- Geben Sie einen Vorlagennamen ein (keine Leerzeichen, nur Kleinbuchstaben und Unterstriche erlaubt)
3. Inhalte der Vorlage anpassen
- Sprache auswählen: Wählen Sie die Sprache aus, in der die Nachricht gesendet werden soll
- Header (optional): Fügen Sie einen Text, ein Bild, ein Dokument oder ein Video als Header hinzu
- Body hinzufügen: Schreiben Sie den Haupttext der Nachricht
- Footer (optional): Fügen Sie eine Fußzeile für zusätzliche Informationen hinzu
4. Einschränkungen für plemeo.ai
- Wichtig für plemeo.ai: Variablen (1, 2 usw.) dürfen nur im Body verwendet werden
- Keine Call-to-Action-Schaltflächen oder Quick Replies verwenden: Diese Funktionen werden von plemeo.ai nicht unterstützt und dürfen nicht in die Vorlagen integriert werden
5. Vorlage zur Genehmigung einreichen
Überprüfen Sie die Vorlage auf Fehler und klicken auf "Zur Genehmigung einreichen". WhatsApp prüft die Vorlage und gibt sie in der Regel innerhalb von 24 Stunden frei.
Wie geht es weiter?
Nach der Erstellung Ihrer Nachrichtenvorlagen fahren Sie fort mit:
- Nutzung des Tools - WhatsApp in plemeo.ai verwenden
- Zurück zur Übersicht - Zurück zur WhatsApp-Setup-Übersicht